Oralia Estrada

En septiembre mientras muchas personas comienzan a pensar en el cierre del año, en las organizaciones empieza a jugarse una partida mucho más importante. Para muchas empresas, este es el momento en que comienzan a construirse los presupuestos, objetivos...

Hay una práctica común en muchas organizaciones: Exigir resultados sin preguntarse primero si las personas tienen las condiciones necesarias para alcanzarlos. Se establecen metas ambiciosas, se acortan los tiempos, se incrementan los indicadores y, cuando el resultado no llega, la...

En gestión del cambio hay una expresión que se repite como mantra: “La gente se está resistiendo”. Posterior a esto los problemas dan su banderazo de salida, justo cuando esa afirmación se convierte en un diagnóstico genérico. Porque resistirse...

Hay una paradoja que todavía incomoda a muchas organizaciones: Un proyecto puede cumplir el presupuesto, respetar el cronograma, entregar el sistema prometido, capacitar a los usuarios y cerrar formalmente… y, aun así, fracasar. El sistema funciona, el proceso está implementado,...

Hay personas que reciben un cambio y esperan instrucciones. Otras lo cuestionan. Algunas se resisten. Y hay unas cuantas que hacen algo distinto: Lo adoptan antes que los demás y ayudan a que otros también lo hagan. Son los Champions...

Existe una frase que se ha convertido en un clásico del management y que suele atribuirse a Peter Drucker, aunque quién realmente la popularizó fue el consultor Mark Fields: "La cultura se desayuna a la estrategia." Y lo cierto es...

Hay algo profundamente contradictorio en la forma en que desarrollamos a los profesionales. Durante años las organizaciones invierten recursos para enseñar ventas, ingeniería, legislación, programación y metodologías ágiles. Sin embargo, damos por hecho que quienes dominan cualquiera de estas...

Hay una escena que veo con demasiada frecuencia en las organizaciones: Después de meses de trabajo y de una inversión importante en un nuevo CRM o cualquier otra plataforma tecnológica, llega el gran anuncio: "A partir del próximo lunes...

Durante muchos años las organizaciones creyeron que desarrollar habilidades blandas consistía en reunir a sus líderes en un salón de capacitación durante seis u ocho horas y esperar que al día siguiente fueran mejores comunicadores, más empáticos o más...

“Resulta curioso que llamemos habilidades blandas a competencias cuya ausencia cuesta millones de pesos a las organizaciones.” Durante décadas hemos utilizado el término habilidades blandas para referirnos a competencias como la comunicación, la inteligencia emocional, la escucha activa, la gestión...