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viernes, junio 18, 2021

Atención tradicional vs Chatbot, ¿Qué es mejor para brindar atención al cliente?

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Atender a los clientes es ayudarlos aun sin que pidan ayuda, ya que siempre se necesita estar un paso adelante de ellos. Cumplir y satisfacer a las personas que acuden a tu marca puede ser un proceso largo.

Existen diversas formas para brindar atención al cliente debido a que las interacciones son diferentes a como lo eran hace algunos años. De hecho, ofrecer servicio al cliente mediante atención telefónica es la forma convencional que hasta la fecha se sigue utilizando, sin embargo, el desarrollo tecnológico ha dado paso a nuevas opciones.

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