Primeramente hay que entender el término conversion, en inglés, o conversión, en español, como la realización de una acción determinada que queremos obtener de nuestro público objetivo. En el caso de una E-Commerce, estas acciones pueden ser la visualización de productos, la adición de productos al carrito de compra o a la lista de deseos, o bien, directamente los pedidos o compras realizadas en la plataforma.
Entonces, si una conversión es la realización de ciertas acciones, los “Conversion Killers”, son motivos o razones por las cuales las conversiones se reducen o eliminan. Los “Conversion Killers” pueden ser dados por:
