Hermosillo, Sonora.- El comercio electrónico se ha convertido en una de las alternativas de emprendimiento con mayor crecimiento en los últimos años, especialmente tras los cambios en hábitos de consumo generados por la pandemia.
En México, cada vez más personas compran en línea; sin embargo, el número de quienes venden por internet sigue siendo reducido.
Durante un podcast “El Mundo Cambio” de Proyecto Puente con Luis Alberto Medina, los emprendedores Dulce Jaqueline Coronel y Alan Gerardo, especialistas en e-commerce y fundadores del sistema de formación B Global Pro, compartieron su experiencia y las claves que, aseguran, han permitido a cientos de personas iniciar negocios digitales.
Según explicaron, una tienda en línea funciona de manera similar a un negocio tradicional, pero en un entorno digital que permite vender productos sin necesidad de contar con un local físico.
“Una tienda en línea es como la tienda física, pero en lo digital, ¿no? Ahorita pues ya muchos se familiarizan con Amazon, con Mercadolibre, con inclusive una red social, ¿no? Eso viene siendo la tienda en línea es un canal de venta. Ya no necesitamos tener un negocio físico, ya podemos tenerlo 100% digital”, explicó Gerardo.
Crece el comercio electrónico en México
Los especialistas señalaron que el mercado digital en el país continúa expandiéndose. De acuerdo con su análisis, alrededor del 70% de la población mexicana ya compra por internet, mientras que menos del 1% participa como vendedor en plataformas digitales.
“Cada año ha estado aumentando a raíz de la pandemia un 20%. O sea, hemos estado creciendo bastante.. Un 70% en cuestión de la población general ya está comprando por internet”, comentó Alan.
No obstante, subrayó que el número de vendedores sigue siendo reducido.
“Menos del 1% de la población en México está haciendo comercio electrónico”, agregó.
Esta diferencia representa, según los emprendedores, una oportunidad para quienes buscan iniciar un negocio con baja inversión inicial y la posibilidad de operar desde casa.
La importancia de entender al cliente
Para lograr ventas en línea, explicaron, no basta con elegir un producto atractivo. El primer paso consiste en comprender el nicho de mercado, es decir, las necesidades y problemas del público al que se dirige el producto.
“Si tú entiendes el nicho, los problemas, las soluciones, los deseos de las personas, tú ya vas a saber cómo hablarle y esas personas se van a sentir tan identificado con lo que le estás diciendo que van a decir, ‘estos me entienden y ellos tienen la solución a mi problema’, entonces ahí es cuando la gente compra”, señaló Gerardo.
La confianza del consumidor también es un factor determinante en el comercio digital. Para generarla, explicaron, las tiendas deben mostrar testimonios, evaluaciones de clientes y garantías de compra.
Inversión accesible para comenzar
Uno de los puntos que más llamó la atención durante la conversación fue el costo estimado para iniciar una tienda en línea.
Dulce Jaqueline explicó que actualmente existen plataformas que facilitan la creación de negocios digitales con una inversión relativamente baja.
“Imagínate que tienes la tienda en línea de lo que tú quieras, pones otra, o sea, ¿qué tanto te va a costar? Menos de 5 mil pesos te cuesta iniciar un e-commerce”, afirmó.
Entre los gastos básicos mencionó la suscripción a plataformas de comercio electrónico, publicidad digital y herramientas de pago.
Educación y disciplina, claves del éxito
A pesar de las oportunidades, los emprendedores advirtieron que vender por internet no es un proceso automático ni garantiza ganancias inmediatas.
El éxito depende, dijeron, de la formación constante, el análisis de mercado y la disciplina para desarrollar estrategias de venta.
“La ignorancia es el principal enemigo del porqué alguien no toma la decisión”, afirmó Jaqueline.
Además, enfatizaron la importancia de formalizar los negocios y cumplir con las obligaciones fiscales para crecer dentro del mercado digital.
Un negocio que puede operar desde casa
El modelo de dropshipping y la logística de proveedores permiten que muchas tiendas en línea funcionen sin necesidad de almacenar productos o realizar envíos personalmente, lo que facilita su operación desde cualquier lugar.
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“El comercio electrónico ya no es el futuro, ya es hoy”, concluyó Alan.
