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En las últimas décadas, la sociedad -a la par de la tecnología- se transforma cada vez más rápido. Hoy en día, las personas son motivadas por intereses distintos a los que tenían hace apenas unos años.
Por ejemplo, los consumidores actuales exigen a las empresas mayor responsabilidad social, que abarca desde medidas para proteger al medio ambiente, hasta fijar posturas con respecto a movimientos sociales. Ante esto, las empresas deben redoblar esfuerzos para acaparar la atención del público que, gracias al dispositivos electrónicos, se ha vuelto más selectivo.
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