El registro de líneas telefónicas con la Clave Única de Registro de Población (CURP) antes del 30 de junio, como lo establece la disposición de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), se ha complicado para usuarios sin teléfono inteligente o con poca experiencia en el uso de herramientas digitales.
Las compañías Telcel, AT&T, Movistar y Altán Redes —esta última para clientes de Bait y otros Operadores Móviles Virtuales (OMV)— habilitaron en sus plataformas en línea un apartado para vincular las líneas telefónicas con datos de la credencial del Instituto Nacional Electoral (INE) o la CURP.
En el caso de Telcel, el proceso inicia con un mensaje de texto (SMS) que el usuario debe ingresar en el sistema, además de la captura de su identificación oficial con la cámara del celular por ambos lados. Si el equipo no permite esta función, el trámite no puede completarse, lo que ha generado dificultades entre los usuarios.
Personal de la sucursal de Telcel en Reforma 222 señaló que estas limitaciones técnicas, junto con errores en el registro de datos, han sido las principales barreras, por lo que los ejecutivos están apoyando directamente a los clientes.
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El proceso también incluye un registro biométrico del rostro, con capturas frontal y de perfil izquierdo y derecho, lo que permite completar el trámite en aproximadamente un minuto y medio con asistencia.
Hasta el 22 de junio, se habían registrado 62 millones 582 mil 340 líneas, de un total de 144 millones, según datos de la CRT, por lo que aún faltan 81.5 millones de líneas a pocos días del plazo.
La autoridad advirtió que las líneas no registradas antes del 30 de junio serán bloqueadas, aunque podrán reactivarse una vez realizado el trámite.
Por su parte, The Competitive Intelligence Unit (The CIU) estima que el universo total de líneas móviles en México supera los 158 millones y advierte un posible riesgo sistémico si se concreta el bloqueo, debido a la dependencia del celular en actividades económicas y cotidianas.
