Hermosillo, Sonora.- La transformación del comercio electrónico representa un desafío para los negocios tradicionales de Hermosillo.
Marco Calderón, especialista en comercio electrónico del ITSON, explicó en entrevista con Luis Alberto Medina, en el videopodcast El Mundo Cambió de Proyecto Puente, cómo los comerciantes pueden adaptarse a las nuevas tendencias y fortalecer sus ventas por internet.
Leer más: La historia del Chef Olaiz y el restaurante Kobanao en Hermosillo: Al rescate del sabor sonorense.
Calderón señaló que uno de los principales errores es aplicar las mismas estrategias a todos los negocios, sin distinguir entre fabricantes, mayoristas, minoristas y prestadores de servicios.
Explicó que los consumidores ahora buscan comodidad, precios competitivos y entregas a domicilio, además de comparar productos con vendedores de distintas partes del mundo.
El especialista advirtió que invertir únicamente en publicidad no garantiza resultados. Para vender en línea, los negocios necesitan identificar su mercado y canal de distribución, además de contar con un catálogo digital, una plataforma de venta, logística, marketing y administración.
La falta de estos elementos puede dificultar las ventas y aumentar la carga de trabajo de los comerciantes.
Como alternativa, presentó DAS Market, un marketplace local que integra la exhibición de productos, los pagos y la logística de última milla.
Según explicó, este modelo permite a los negocios incorporarse al comercio electrónico sin asumir necesariamente los costos de desarrollar una tienda propia, cuya inversión inicial puede oscilar entre 80 mil y 200 mil pesos, más el mantenimiento.
Calderón consideró que las tiendas físicas seguirán vigentes, pero deberán complementar sus operaciones con canales digitales para competir.
Mientras los prestadores de servicios dependen principalmente de la atención local, quienes venden productos enfrentan una competencia global.
Por ello, destacó que la capacitación y la elección del modelo de venta adecuado son fundamentales para que los negocios de Hermosillo se adapten y mantengan su competitividad.
