El crecimiento de la población derechohabiente, el aumento de las enfermedades crónico-degenerativas y la mayor demanda de atención mantienen bajo presión los servicios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), reconoció su director general, Zoé Robledo, en medio de las manifestaciones de trabajadores y jubilados que exigen respuestas a sus demandas laborales.
En un mensaje difundido desde un consultorio de medicina familiar, el funcionario defendió la capacidad operativa de la institución y aseguró que la atención médica continúa, pese a los problemas que enfrenta. También llamó a resolver las inconformidades mediante el diálogo, mientras persisten las protestas relacionadas con las condiciones laborales y el sistema de jubilaciones.
Robledo explicó que el número de trabajadores asegurados pasó de cerca de 20 millones en 2019 a casi 23 millones, mientras que la población pensionada aumentó de 4.3 a 6.3 millones. Además, señaló que el IMSS atiende a siete de cada 10 adultos mayores del país, un sector que demanda cada vez más servicios médicos.
Para responder a esta presión, afirmó que desde 2019 se han incorporado 109 mil trabajadores, entre ellos 28 mil integrantes del personal de enfermería y 39 mil médicos especialistas. También destacó la apertura de hospitales, la reactivación de unidades médicas y la recuperación de instalaciones que permanecían abandonadas.
De acuerdo con el director general, durante los últimos dos años se inauguraron 77 hospitales del IMSS bajo la administración de la presidenta Claudia Sheinbaum; otros ocho están próximos a incorporarse y 19 permanecen en construcción. La meta institucional es sumar más de 10 mil camas para 2030.
El funcionario también destacó la apertura de 17 mil turnos de medicina familiar por las tardes y los fines de semana, así como las inversiones en mantenimiento y conservación de las instalaciones. Sin embargo, reconoció que la demanda sigue creciendo, particularmente en servicios especializados como la hemodiálisis, cuya atención pasó de 75 mil pacientes en 2019 a 100 mil actualmente.
En materia de medicamentos, Robledo reportó un abasto de 94%, aunque admitió que el porcentaje faltante representa un problema que debe resolverse. Indicó que diariamente se surten recetas a 769 mil personas y pidió a los derechohabientes registrar las recetas no surtidas en el portal recetacompleta.gob.mx, mediante su CURP, para buscar una solución en un plazo de 36 horas o menos. También puso a disposición el teléfono 800-953-2218.
El director del IMSS resaltó otros indicadores de atención, como los 3 mil 500 trasplantes realizados durante 2025, la ampliación de tres a 36 centros especializados en cáncer infantil y el incremento de seis a 82 salas de hemodinamia para atender infartos.
En el terreno laboral, Robledo defendió la propuesta de incremento salarial de 6.8%, integrada por 2.9% al salario tabular y 3.9% en prestaciones. Aseguró que la propuesta fue aprobada por el Congreso del sindicato y señaló que el instituto respeta la decisión de someterla a consulta el próximo 14 de octubre.
Sobre la exigencia de restablecer el Régimen de Jubilaciones y Pensiones (RJP), sostuvo que se requieren modificaciones legales que no dependen exclusivamente del IMSS. “Creemos en el diálogo y creemos en la democracia”, afirmó, al insistir en que las demandas deben escucharse y atenderse sin afectar a terceros.
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Para respaldar que los servicios continúan operando, Robledo informó que durante la última semana el instituto registró 5 mil 745 nacimientos, realizó 30 mil 583 cirugías y otorgó 662 mil consultas de especialidad, además de dos millones de consultas de medicina familiar.
El funcionario reconoció que el IMSS enfrenta desafíos estructurales, demográficos, epidemiológicos y financieros. No obstante, sostuvo que la respuesta debe centrarse en fortalecer los servicios y la colaboración entre autoridades, trabajadores y derechohabientes, en una institución que, con 83 años de historia, enfrenta el reto de atender a una población cada vez más numerosa y con mayores necesidades médicas.
