La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, informó que del 27 de julio al 21 de agosto estará disponible una consulta pública sobre los lineamientos generales para garantizar la protección de los derechos de las audiencias, como parte de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
Durante la conferencia matutina “Las mañaneras del pueblo”, la mandataria explicó que la consulta está dirigida a la ciudadanía, audiencias, concesionarios, académicos y organizaciones civiles, con el objetivo de que todos los sectores puedan participar en la definición de estos lineamientos.
“La consulta pública que se está emitiendo es tanto para las empresas que se dedican a la telecomunicación como para las personas, para que todos podamos participar en la definición de estos lineamientos, desde quienes tienen una radio comunitaria hasta las grandes empresas o la ciudadanía en general”, señaló.
Sheinbaum aclaró que estas disposiciones no están relacionadas con la censura, sino con un proceso de autorregulación de los medios de comunicación para fortalecer el respeto a la pluralidad y garantizar el derecho constitucional de la población a recibir información veraz.
“No es estar multando. El objetivo, si se fijan, es un proceso de autorregulación del medio, porque el medio nombra a su propio regulador o defensor de audiencias”, agregó.
La consejera jurídica del Ejecutivo Federal, Luisa María Alcalde Luján, detalló que los lineamientos fueron emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) y buscan hacer efectivos los derechos de las audiencias mediante una definición más precisa de los conceptos establecidos en la ley, con el fin de evitar interpretaciones subjetivas o discrecionales.
Explicó que estas reglas serán obligatorias para las concesionarias de televisión abierta y radio, las concesionarias de televisión y audio de paga, así como para programadoras de uso comercial, público y social.
Entre los aspectos principales de los lineamientos se establece que los medios deberán garantizar el derecho de las audiencias a recibir información veraz y oportuna, evitando difundir contenidos falsos, descontextualizados o presentar información histórica como si fuera actual.
También deberán diferenciar claramente entre información noticiosa y opinión, así como entre publicidad y contenido, mediante recursos como mensajes en pantalla, menciones, cortinillas o plecas.
Además, los medios tendrán que informar sobre el derecho de réplica de las audiencias y contar con herramientas de accesibilidad para personas con discapacidad auditiva, así como con representaciones visuales respetuosas e inclusivas.
Los lineamientos también establecen la obligación de contar con un Código de Ética y designar personas defensoras de las audiencias, quienes deberán actuar bajo principios de imparcialidad, independencia, objetividad y transparencia, sin conflictos de interés.
En el caso de radios y televisoras comunitarias, indígenas y afromexicanas, la persona defensora de audiencias deberá pertenecer a la misma comunidad, mientras que cada concesionaria deberá garantizar la atención de las quejas presentadas por sus audiencias dentro de los plazos establecidos.
Sobre el mecanismo de protección, se contempla que las audiencias podrán presentar quejas ante la defensoría correspondiente.
Esta solicitará información al medio y, en caso de detectar una vulneración de derechos, emitirá recomendaciones para su corrección.
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Si las recomendaciones no son atendidas o la audiencia considera que sus derechos no fueron restituidos, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones podrá intervenir y aplicar las sanciones y multas económicas establecidas por la ley.
