Este próximo viernes 14 de febrero se celebra el ‘Día del Amor y la Amistad’, por lo que es normal que un gran número de personas realicen compras y acudan a restaurantes, cafés, negocios, entre otros para festejar a su pareja o amigos.
Ante esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llevará a cabo un operativo para evitar que se presenten abusos al consumidor por parte de los negocios que ofrecen servicios este día.
De acuerdo con un comunicado del órgano regulador, el operativo se llevará a cabo del 13 al 15 de febrero, a fin de que proveedores y prestadores de servicios ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, y así evitar que se afecten los derechos y economía de las y los consumidores.
Como parte del operativo, a realizarse en todo el país, personal de la dependencia recorrerá los principales lugares donde se comercialicen bienes, productos y servicios alusivos a este festejo. Asimismo, se colocarán módulos de atención y asesoría para atender las denuncias ciudadanas.
Para mantener informada a la población, la Procuraduría colocará preciadores y decálogos en distintos puntos a la vista de las personas consumidoras.
Algunos de los establecimientos que se vigilarán son: florerías, cines, estacionamientos, dulcerías, tiendas de autoservicio y departamentales, hoteles, moteles, restaurantes, bares, joyerías, papelerías o mercerías, salones para eventos sociales, perfumerías, tiendas de regalos, de ropa y zapaterías.
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La Profeco reafirmó su compromiso con la población de defender, promover, desarrollar y aplicar sus derechos como consumidores, y exhorta a denunciar abusos mediante sus canales de atención.
Por último, facilitó los números telefónicos y las cuentas oficiales de redes sociales para que la población reporte anomalías:
Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco y Facebook: ProfecoOficial.
