Al menos en el contexto laboral tener información específica, detallada y certera es vital para poder tomar decisiones que tienen que ver con promociones, cambios en la estructura, cultura organizacional e inclusive con la estrategia comercial.
Una situación muy recurrente en las empresas es la percepción, cuando las visitamos de primer contacto, el paso uno es realizar un diagnóstico para identificar las necesidades reales de la organización, pero previo a este, tenemos una entrevista con los directivos, los cuales más del 50% de las veces nos aseguran saber cuál es la problemática y manifiestan tener mapeada la causa raíz que está generando los conflictos de mayor relevancia.
Sin embargo, cuando preguntamos sobre cómo obtuvieron esa información la respuesta es, tengo mucho tiempo aquí, conozco a la gente, conozco a la empresa. Y no me mal entiendan, claro que el pulso de la organización es una brújula que se afianza con la experiencia. Pero hay tantos factores que interactúan y cambian todos los días en la operatividad de una compañía, que resulta complicado tener respuestas permanentes.
Las variables van desde cambios administrativos, desacuerdos entre departamentos, el ingreso de colaboradores, creación de nuevas posiciones, implementación de políticas, procesos o tecnologías, entre muchos otros y estas tienden a agitar las dinámicas de trabajo a nivel individual y departamental.
La evaluación 360 es una herramienta de la que nos podemos apoyar para obtener estos datos, ya que te permite medir con precisión y de manera integral el desempeño de tus colaboradores y esto te otorga una visión completa de las fortalezas y áreas de mejora de cada empleado, sobre todo cuando estás por promover a colaboradores o estas por crear planes de capacitación.
Este ejercicio es un sistema que recopila retroalimentación anónima sobre un colaborador, donde participan varias personas con las que tiene relación laboral, generalmente se trata de sus jefes, homólogos, y subordinados. Adicionalmente se complementa con una autoevaluación y es entonces que podemos hablar de 360 grados.
Los beneficios puntuales de la evaluación 360 son: Mides el método de trabajo (comportamientos, actitudes), el «cómo» del evaluado, obtienes una puntuación del rendimiento de los empleados, evalúas sus competencias, diseñas planes de formación, planes de carrera y sucesión a partir de los resultados. E inclusive te da una dirección de posibles cambios que son necesarios a nivel macro.
Si deseas realizar una evaluación para tu equipo de trabajo es importante que consideres que la tecnología esta de tu lado y que ejercicios como este que antes tomaban meses, ahora solo necesitas un par de semanas para obtener resultados. Si necesitas apoyo en este tema por favor no dudes en contactarnos, nosotros nos levantamos todos los días para hacer de México un mejor lugar para trabajar.
