Foto: El Sol de México
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) explicó cómo reactivar una línea celular con terminación 1 que fue suspendida por no realizar el registro de identidad antes del 31 de agosto de 2026.
La suspensión del servicio ocurre de manera progresiva durante las 72 horas posteriores al primer minuto del 1 de septiembre. Sin embargo, la autoridad aclaró que la medida es temporal y no significa la pérdida del número telefónico ni de los beneficios asociados a la cuenta.
Los usuarios afectados tienen dos opciones gratuitas para recuperar el servicio. La primera es ingresar desde el mismo teléfono con la línea suspendida a la plataforma web oficial de la compañía telefónica, sin necesidad de realizar una recarga previa.
La segunda alternativa es acudir a un Centro de Atención a Clientes de la operadora correspondiente, donde el personal podrá apoyar con la regularización, validar la documentación y restablecer la comunicación.
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Para realizar la vinculación, solo se necesita una identificación oficial vigente con CURP. La CRT señaló que el procedimiento no almacena datos biométricos de los usuarios y recomendó utilizar únicamente los enlaces oficiales de las empresas disponibles en su portal para evitar posibles fraudes.
El calendario continuará de forma escalonada y el próximo 15 de septiembre vence el plazo para las líneas con terminación 2. Los usuarios con otras terminaciones pueden adelantar su registro para evitar futuras suspensiones; además, pueden solicitar orientación mediante el correo dudasvinculacion@crt.gob.mx o el número 079, disponible las 24 horas.
