Hermosillo, Sonora.- Usuarios del transporte urbano en Hermosillo han denunciado que algunas unidades circulan sin aire acondicionado, a pesar de que la normatividad establece su uso obligatorio durante la temporada de calor, situación que ha reavivado las quejas sobre el servicio en medio de temperaturas que han alcanzado hasta los 45 grados y que podrían llegar a los 46 en los próximos días.
El responsable de la Unión de Usuarios de Hermosillo (UUH), Ignacio Peinado, señaló que continúan recibiéndose reportes ciudadanos sobre unidades en las que el sistema de enfriamiento no está encendido, por lo que algunos camiones operan únicamente con ventanas abiertas como medida para mitigar el calor.
Peinado recordó que la Ley 177, en su artículo 28, establece que el encendido del aire acondicionado es obligatorio del 15 de abril al 15 de octubre, e incluso puede extenderse si las condiciones climatológicas lo requieren.
En ese sentido, consideró necesario reforzar la supervisión para garantizar el cumplimiento de la norma.
El representante de la UUH afirmó que el problema se repite cada año y que, aunque la mayoría de las unidades cuentan con aire acondicionado, persiste un número de camiones que presentan fallas o no lo activan, lo que ha generado reportes constantes por parte de los usuarios.
De acuerdo con la organización, diariamente se reciben entre cinco y seis reportes relacionados con unidades que no tienen el sistema de enfriamiento funcionando, lo que refleja una problemática recurrente durante la temporada de verano en la capital sonorense.
Además del tema del aire acondicionado, señaló que otra de las principales quejas de los usuarios es el tiempo de espera, así como la necesidad de mejorar la capacitación de los operadores en aspectos como el respeto a los puntos de ascenso y descenso y el trato hacia los pasajeros.
También subrayó la importancia de incrementar el número de unidades para reducir las frecuencias y tiempos de traslado.
En respuesta, el director general del Instituto de Movilidad y Transporte para el Estado de Sonora (IMTES), Jorge González, aseguró que diariamente se realiza una verificación del funcionamiento del aire acondicionado en las unidades antes de que salgan a operación.
Explicó que tanto el instituto como la empresa concesionaria supervisan que los camiones inicien servicio con el sistema de enfriamiento encendido y que, en caso de fallas durante la jornada, las unidades son desincorporadas para su reparación y posterior reincorporación.
González afirmó que no circulan unidades todo el día sin aire acondicionado, ya que existe un monitoreo constante de la flota y un sistema de reportes tanto internos como ciudadanos.
Indicó que, en un día reciente, se registraron 12 reportes de fallas en una flota de 340 unidades, las cuales fueron atendidas.
El funcionario añadió que en horas de alta demanda la sensación térmica dentro de los camiones puede incrementarse debido a la concentración de pasajeros, lo que puede generar percepción de falta de enfriamiento, aunque el sistema se encuentre en funcionamiento.
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Mientras tanto, la UUH insistió en la necesidad de fortalecer la supervisión y mejorar la frecuencia del servicio para evitar tiempos prolongados de espera, especialmente en condiciones de calor extremo, al tratarse de un derecho de movilidad que debe garantizar el Estado con calidad, seguridad y eficiencia.
