Los organismos operadores de agua en Sonora podrían estar obligados a informar de manera puntual a los usuarios cuando se presenten fugas, fallas en la infraestructura, suspensiones, reducciones en el suministro o problemas de baja presión, de acuerdo con una propuesta presentada por el diputado René García Rojo.
El legislador planteó modificaciones a la Ley de Agua para establecer que, ante una afectación al servicio, la ciudadanía conozca las causas del problema, las zonas o colonias involucradas y el tiempo estimado para que el suministro sea restablecido.
“Esta información es importante porque la falta de agua cambia por completo las actividades de una familia. Hay que almacenar agua, modificar horarios, comprarla cuando la interrupción se prolonga y, en algunos casos, las afectaciones alcanzan también a escuelas y comercios”, declaró García Rojo.
La propuesta también contempla que esta información sea pública y que los organismos operadores rindan un informe cada seis meses sobre las pérdidas de agua registradas en sus sistemas, las acciones emprendidas para reducirlas, las zonas atendidas y los avances respecto a las metas establecidas previamente.
García Rojo señaló que los cambios buscan fortalecer el cumplimiento del derecho humano al agua y que dentro del Programa Municipal de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales se contemplen acciones específicas para mejorar la eficiencia de los sistemas de suministro.
El diputado afirmó que, durante los recorridos que realiza en su distrito, una de las inconformidades que escucha con frecuencia entre los ciudadanos está relacionada con cortes provocados por fugas, baja presión y falta de información sobre las condiciones del servicio.
También mencionó los llamados “tandeos disfrazados de reparaciones”, expresión con la que aludió a interrupciones del suministro que, según los reclamos ciudadanos que ha recogido, no siempre son explicadas con suficiente claridad por los organismos responsables.
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La iniciativa busca que los usuarios tengan información más precisa cuando el servicio se vea afectado y que exista un seguimiento periódico de las pérdidas de agua en las redes, las reparaciones realizadas y las zonas donde se concentran los problemas.
De aprobarse las modificaciones, los organismos operadores tendrían que ofrecer mayor información pública sobre las interrupciones y sobre el desempeño de sus sistemas, mientras que los usuarios contarían con elementos para conocer no solamente por qué no hay agua, sino también dónde está el problema y cuándo se prevé que regrese el servicio.
