Una unidad del Tren Maya que cubría la ruta Mérida–Cancún sufrió una avería la noche del miércoles 1 de julio cuando circulaba entre Leona Vicario y Cancún, a unos 10 kilómetros de la estación Cancún Aeropuerto, dejando varados a decenas de pasajeros durante más de cinco horas.
El convoy partió de Mérida alrededor de las 15:00 horas y tenía previsto llegar a Cancún a las 20:00 horas, pero una aparente pérdida de potencia obligó a detener la marcha.
Pasajeros denuncian falta de servicios
Durante la espera, los usuarios denunciaron que permanecieron durante varias horas sin aire acondicionado, energía eléctrica, agua ni alimentos, además de señalar que recibieron poca información por parte del personal sobre lo ocurrido.
En videos difundidos en redes sociales se observa a varios pasajeros exigiendo una solución inmediata. Entre ellos, una mujer pidió ayuda al explicar que necesitaba tomar sus medicamentos.
La prolongada espera provocó crisis nerviosas y constantes reclamos dentro de los vagones.
Autoridades apoyaron el transbordo
Al lugar acudieron elementos de la Guardia Nacional, Protección Civil y Bomberos, quienes brindaron apoyo a los pasajeros y coordinaron el traslado hacia otra unidad para continuar el viaje.
Finalmente, el servicio pudo restablecerse y el tren arribó a la estación Cancún Aeropuerto a las 2:50 horas del jueves, casi siete horas después del horario originalmente programado.
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Hasta este viernes, la empresa Tren Maya no había emitido un informe técnico para explicar la causa de la avería ni había informado si implementará algún mecanismo de atención o compensación para los pasajeros afectados por el retraso y las condiciones reportadas durante la espera.
Con información de El Universal
