Aficionados en Estados Unidos demandaron a la plataforma de reventa de boletos StubHub por no cumplir con los pedidos y cancelar las entradas adquiridas por los fanáticos que se quedaron sin poder asistir a los juegos del Mundial de fútbol.
La demanda de 25 páginas presentada por Julia Reeker Moghal y Reuben Renteria, ambos residentes de California, alega que la plataforma utiliza prácticas de venta “falsas y engañosas” al no cumplir con los pedidos de entradas para los partidos de la primera ronda del mundial.
StubHub funciona como un mercado donde personas que tienen boletos y ya no pueden asistir pueden revenderlos, mientras que otros usuarios pueden comprarlos.
La querella alega que StubHub tergiversa su autoridad para vender entradas de la Copa del Mundo y mantiene prácticas comerciales engañosas.
En la querella legal presentada en un tribunal federal de Nueva York, Moghal y Rentería argumentan que compraron entradas para el torneo, solo para descubrir que estas “no existían, habían sido revocadas sin previo aviso o habían desaparecido” debido a lo que la FIFA denomina infraestructura digital deficiente.
“Los demandantes y los miembros del grupo viajan miles de kilómetros para asistir a los partidos, se encuentran con que no hay entradas disponibles, a pesar de haberlas pagado”, se lee en la demanda.
Los aficionados gastaron cantidades considerables de dinero en vuelos, hoteles y otros gastos de viaje, confiando en que habían conseguido entradas a través de la plataforma.
“Esto representa un nuevo punto bajo para una industria de venta de entradas deportivas plagada, una y otra vez, de problemas relacionados con la protección del consumidor, en detrimento de los aficionados que hacen que el deporte sea algo especial”, señaló la demanda.
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Los demandantes buscan una indemnización por daños y perjuicios para los clientes afectados y solicita al tribunal que certifique el caso como una demanda colectiva. (EFE)
