Con el arranque del Hot Sale 2026, que se llevará a cabo del 25 de mayo al 2 de junio, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para ayudar a los consumidores a evitar fraudes, promociones engañosas y compras impulsivas durante la principal campaña de comercio electrónico del país.
La dependencia exhortó a la población a planificar sus compras antes de ingresar a las plataformas participantes, elaborar un presupuesto acorde con su capacidad de pago y priorizar la adquisición de productos realmente necesarios para evitar gastos innecesarios.
Asimismo, Profeco advirtió sobre la importancia de verificar que los sitios web sean legítimos, seguros y confiables antes de realizar cualquier transacción.
Para ello, recomendó comprobar que las páginas comiencen con “https://” y cuenten con el candado de seguridad en la barra de direcciones, elementos que contribuyen a proteger la información personal y bancaria de los usuarios.
También señaló que los vendedores deben proporcionar información clara y verificable, como domicilio físico, números telefónicos y medios de contacto.
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Recomendaciones antes de comprar
Antes de concretar una compra durante el Hot Sale, Profeco sugirió revisar:
- Disponibilidad del producto
- Tiempos y costos de entrega
- Garantías
- Políticas de cambios
- Devoluciones
En cuanto a las promociones, la Procuraduría recomendó leer cuidadosamente los términos y condiciones de cada oferta.
Indicó que, en caso de existir restricciones, limitaciones o condiciones especiales, estas deben mostrarse de forma clara durante la transacción.
Además, llamó a desconfiar de páginas que ofrezcan múltiples promociones al mismo tiempo o descuentos poco creíbles, ya que podrían tratarse de publicidad engañosa o posibles fraudes.
La dependencia recordó que, a través del Monitoreo de Tiendas Virtuales, los consumidores pueden verificar si los proveedores de comercio electrónico cumplen con las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
De igual forma, mediante el Buró Comercial, es posible consultar el comportamiento comercial de proveedores y prestadores de servicios, así como el número de quejas registradas ante la Procuraduría y los principales motivos de reclamación.
