En el marco del Día del Amor y la Amistad 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un operativo nacional que se desarrollará del 13 al 15 de febrero para supervisar que los comercios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La dependencia detalló que realizará visitas de verificación en establecimientos que ofertan productos y servicios relacionados con el 14 de febrero, entre ellos florerías, restaurantes, bares, hoteles, cines, dulcerías, tiendas de autoservicio, joyerías y negocios de regalos.
En un comunicado, recordó que la propina es voluntaria, por lo que ningún proveedor puede imponer su cobro.
Asimismo, enfatizó que los precios exhibidos deben corresponder al monto total a pagar, sin incluir cargos ocultos o adicionales no informados previamente.
También señaló que las promociones, ofertas y reservaciones deberán respetarse en los términos anunciados por cada establecimiento, conforme a la normativa vigente.
Como parte de las acciones preventivas, personal de la institución colocará preciadores y decálogos con los derechos básicos de las personas consumidoras en lugares visibles, además de instalar módulos de atención y orientación para recibir quejas.
La Profeco advirtió que vigilará en todo el país que proveedores y prestadores de servicios ajusten su conducta comercial a la ley y exhortó a denunciar cualquier irregularidad, como cobros indebidos o incumplimiento de promociones, a través de sus canales oficiales:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- X: @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
Lee también: Secretaría de Economía emite nueva norma para estándares de calidad y seguridad del acero en obras en México
La institución reiteró que el objetivo del operativo es proteger los derechos de las y los consumidores durante esta temporada comercial de alta demanda.
Con información de Aristegui Noticias
Para este 14 de febrero, #Profeco monitoreó precios de chocolates en 177 establecimientos y encontró diferencias importantes: un mismo producto puede costar entre 187 y 359 pesos.
— Profeco (@Profeco) February 14, 2026
Planear con tiempo y comparar al menos tres opciones puede ayudarte a ahorrar hasta 50% en tus… pic.twitter.com/lst7qdFKxQ
