Por medio de un comunicado, BBVA anunció que este viernes 21 de marzo de 2025, realizará una cancelación masiva de cuentas.
De acuerdo con el anuncio, esta acción se llevará a cabo en cumplimiento con lo establecido por la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Se eliminarán las cuentas con saldo en cero, que no hayan tenido actividad en los últimos tres meses consecutivos, es decir, que, durante diciembre (2024), enero (2025) y febrero (2025), no tengan registro de movimientos como:
- Transferencias o depósitos.
- Retiro de dinero en cajero automático.
- Pagos de servicios.
- Compras con tarjeta.
- Transacciones.
La ley obliga a los bancos a mantener actualizada su base de datos, y si bien no establece especificaciones sobre la eliminación de cuentas inactivas, sí regula las comisiones y cuotas de intercambio, así como el otorgamiento de créditos.
El objetivo de la medida es evitar la acumulación de cuentas sin uso, que podrían generar dificultades administrativas, digitales y de seguridad.
BBVA informó que la cancelación se aplicará a los siguientes productos financieros:
- El Libretón.
- Membresía BP.
- Cuenta Maestra Pyme BBVA.
- Libretón Premium.
- Tarjeta de Pagos.
- Cuenta Maestra Particulares.
- Cuenta Express.
- Cuenta Maestra Dólares Frontera.
- Cuenta Maestra Patrimonial Dólares.
- Tarjeta Básica BBVA.
- Mi Despensa.
- Link Card (antes Winner Card).
- Libretón 2.0.
- Solución Personal.
- Contigo BBVA.
- Envíos de Dinero.
- Libretón Dólares.
- Cuenta Maestra Dólares PyME.
- Libretón Básico.
- Tarjeta Nómina BBVA.
En caso de cualquier duda, BBVA México proporcionó los siguientes métodos de contacto:
- Número: 55 1998 8039
- Correo electrónico: une.mx@bbva.com BBVA México
- Oficinas de Unidad Especializada de Atención a Usuarios: Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Granada, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
La medida se aplicará mensualmente a lo largo de 2025, con base en el siguiente calendario:
- 18 de abril: se eliminan cuentas sin actividad en enero, febrero y marzo.
- 16 de mayo: cuentas sin actividad en febrero, marzo y abril.
- 20 de junio: cuentas sin actividad en marzo, abril y mayo.
- 18 de julio: cuentas sin actividad en abril, mayo y junio.
- 15 de agosto: cuentas sin actividad en mayo, junio y julio.
- 19 de septiembre: cuentas sin actividad en junio, julio y agosto.
- 17 de octubre: cuentas sin actividad en julio, agosto y septiembre.
- 21 de noviembre: cuentas sin actividad en agosto, septiembre y octubre.
- 19 de diciembre: cuentas sin actividad en septiembre, octubre y noviembre.
