México.- Ante la negativa por parte de la línea aérea VivaAerobus de ceder en el cobro de equipaje de mano, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que la dependencia emitió una alerta en contra de la empresa para las personas que usan de manera constante este medio de transporte.
Francisco Ricardo Sheffield Padilla indicó que, debido a las faltas que continúa cometiendo la compañía, habrán de remitirse a los tribunales para hacerles acatar la ley.
“Hemos platicado con las tres líneas aéreas que operan en México, VivaAerobus, Volaris y Aeroméxico, para hacerles ver que deben respetar lo que marca la ley en nuestro país.
Cualquier tarifa aérea debe incluir, por lo menos, una pieza de equipaje de mano, de menos de 10 kg, que podamos subir a bordo y ponerla arriba de nuestro asiento
Afortunadamente, Aeromex y Volaris ya no están cobrando esa pieza de equipaje de mano. (Sin embargo), también ahora en los tribunales haremos cumplir a VivaAerobus, que sigue sin aceptar (las indicaciones)”, señaló.
El director de Profeco advirtió a la ciudadanía que, cuando adquieran boletos en dicha empresa, “estén conscientes de que VivaAerobus no está cumpliendo con la ley”.
Esta alerta, describe la dependencia en un tweet, es una medida precautoria a la compañía por insistir en cobrar equipaje de mano, práctica que “lesiona al consumidor”.
