Hermosillo, Sonora.- Es común que al contratar una póliza de seguro ocurran problemas con las aseguradoras, por eso el Lic. Álvaro Yul Vega Camacho, titular de Tu Defensor Legal, detalló a Proyecto Puente cómo te puedes proteger ante estos eventos.
El maestro en Derecho y miembro de la Barra Sonorense de Abogados explicó que el problema más común con las pólizas de seguros es que la aseguradora alargue el proceso de pago solicitando documentos extra.
“Cuando se presenta el incidente, se actualiza el siniestro, vas a la aseguradora y te empieza a pedir documentación extraordinaria que no puedes conseguir, lo que hace casi imposible el cobro de la póliza”, dijo.
Ante esta situación, ofrece su despacho un dato que todos deben saber: La aseguradora tiene 30 días para pagar.
Lo que debes saber:
Tienes 30 días a partir de que das aviso del siniestro.
La aseguradora está facultada para requerir documentación extra sobre detalles del siniestro para aclarar lo ocurrido, pero no te puede “pedir más de la cuenta”.
Un punto muy importante y lo más grave, cuando tú vas a la aseguradora no te dicen que no te van a pagar la póliza porque saben que te asesorarán, lo que te hacen es darte largas pidiéndote documentos extra o acusando que están procesando el caso. A partir de que pasa el siniestro tienes dos años para demandar a la aseguradora. Si no demandas en dos años pierdes el derecho.
A lo que tienes derecho:
Como usuarios tienes derecho a que la aseguradora te de una copia de la póliza. El segundo punto importante son los 30 días hábiles para que la aseguradora te pague. En caso de no tener el pago, puedes pedir asesoría con el personal de Condusef.
Tu Defensor Legal ofrece un servicio totalmente sobre resultados; se ve el asunto vía demanda. Se ventila ante el tribunal y trabajamos cien por ciento probono, es decir, si se recuperan las coberturas se cobran los honorarios, si no, no.
Vía WhatsApp, el contacto es 6624 219820, en Facebook Tu Defensor Legal HMO. La dirección es calle Del Girasol No. 34 Colonia Lomas Pitic.
A continuación, te dejamos la entrevista completa por nuestro canal de YouTube:
