Por Tadeo Cruz y José Manuel Ávalos
Hermosillo, Sonora.- Usuarios en Hermosilo han acudido a centros de atención de telefonía móvil para registrar o reactivar sus líneas, luego de que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) inició la suspensión gradual del servicio para los números que no han cumplido con el trámite.
Durante un recorrido por uno de estos establecimientos, ubicado sobre la avenida Rosales, Proyecto Puente observó una elevada afluencia de personas en espera de ser atendidas por un asesor. Las largas filas comenzaron a formarse desde el 16 de agosto, un día después del inicio de las cancelaciones, ante la llegada de usuarios que dejaron el registro para los últimos días o se enteraron del trámite al perder el servicio.
De acuerdo con lo informado por el Gobierno federal, el proceso arrancó el 15 de agosto con las líneas cuyo último dígito es cero. Los usuarios con números terminados en uno tienen hasta el 30 de agosto para registrarlos mediante su CURP o una identificación oficial, antes de que les sea suspendido el servicio.
Para Jorge Bravo, profesor de la UNAM y presidente de la Asociación Mexicana de Derecho a la Información, las filas reflejan la falta de difusión sobre el procedimiento y sus fechas.
“La mayoría de la población no está suficientemente informada ni de los plazos ni de los términos. Muchas personas se están enterando porque han perdido el servicio”, señaló.
Bravo advirtió que la suspensión también puede impedir operaciones bancarias, actividades laborales y el uso de plataformas digitales.
“El usuario que es legal, que cumple, que paga sus impuestos y su servicio, se está convirtiendo en el verdadero afectado, y no los extorsionadores ni los defraudadores”, expresó.
Además, consideró incierto que el registro permita reducir de manera considerable delitos como la extorsión y el fraude.
Por su parte, Jorge Fernando Negrete, presidente de Digital Rights, explicó que todavía no existe un reporte de los operadores que permita conocer cuántas líneas han sido canceladas, por lo que corresponderá al regulador concentrar y publicar esa información.
Sin embargo, sostuvo que retirar el servicio afecta derechos reconocidos en el artículo sexto de la Constitución: “Cada vez que cancelen una línea, una persona estará siendo privada del ejercicio de sus derechos humanos y del acceso a la economía digital”.
Negrete aclaró que la CRT aplica un mandato incluido en la legislación y atribuyó al Congreso la aprobación de la medida. Aunque señaló que los ciudadanos podrían recurrir al amparo, reconoció que muchos optarán por cumplir el registro para recuperar su número.
“La gran pelea debe ser por conectar y no desconectar gente”, concluyó.
