Hermosillo, Sonora.- Con el objetivo de facilitar el acceso a los servicios de salud, el Gobierno de Sonora puso en marcha el Centro Coordinador de Salud para el Bienestar (Cecosabi), un nuevo sistema de atención telefónica que orientará a la población, dará seguimiento a solicitudes médicas y ayudará a gestionar citas, estudios y otros servicios pendientes.
Durante el programada de Proyecto Puente con Luis Alberto Medina, el secretario de Salud, José Luis Alomía Zegarra, explicó que Cecosabi, concentra la atención de distintas instituciones para que las personas no tengan que buscar por su cuenta a qué dependencia acudir.
A través de un call center, los usuarios podrán reportar necesidades relacionadas con atención médica o riesgos sanitarios, mientras el sistema genera un folio para dar seguimiento hasta que exista una respuesta.
El servicio opera en el número 66-26-89-6609, de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche, de lunes a domingo.
Las autoridades aclararon que no sustituye al 911, por lo que las emergencias médicas y situaciones que pongan en riesgo la vida deben seguir reportándose a ese número.
Entre los casos que atenderá el centro se encuentran citas con especialistas retrasadas, estudios de laboratorio o imagen que aún no se realizan y otros servicios médicos pendientes.
En estos casos, el personal de Cecosabi gestionará directamente con hospitales e instituciones de salud para agilizar la atención del paciente.
Además de los trámites relacionados con la atención médica, el sistema también recibirá reportes sobre riesgos para la salud pública, como derrames de aguas negras, maleza excesiva o canales obstruidos.
La Secretaría de Salud coordinará acciones con municipios y otras dependencias para atender este tipo de situaciones.
Las autoridades señalaron que Cecosabi también apoyará a derechohabientes del Issste que enfrenten retrasos en consultas, cirugías u otros servicios, canalizando sus casos a las instituciones con las que existen convenios de colaboración.
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El objetivo, indicaron, es que la ciudadanía cuente con una herramienta que facilite el acceso y seguimiento de los servicios de salud en el estado.
