Hermosillo, Sonora, 16 de noviembre de 2025.— A partir del martes 18 de noviembre, las y los usuarios del H Bus contarán con una nueva aplicación para dar seguimiento en tiempo real a rutas, horarios y recorridos de las unidades, la cual sustituirá a la plataforma actualmente utilizada.
A través de la dirección: https://hbus.hermosillo.gob.mx/HbusV2/APP%20WEB%20-%20HBUS.pdf se pueden consultar los pasos para descargar la web app y comenzar a usarla.
La herramienta es resultado del trabajo conjunto entre la Agencia Municipal de Energía y Cambio Climático y estudiantes de Ingeniería Industrial e Ingeniería Mecatrónica de la Universidad de Sonora, quienes desarrollaron la tecnología que reemplazará el sistema previo de seguimiento.
La nueva aplicación ofrece mayor accesibilidad al permitir el acceso directo desde el dispositivo móvil sin necesidad de ingresar al sitio web. Su interfaz optimizada coloca la información a un solo “click”, lo que brinda una experiencia más personalizada.
Entre sus funciones destaca la posibilidad de enviar notificaciones a padres o tutores sobre el abordaje o arribo de los usuarios mediante correo electrónico, siempre que el alumno haya proporcionado los datos y otorgado el permiso correspondiente.
También permitirá modificar ruta, horario y unidad, además de informar cuando no se utilizará el servicio, ya sea temporal o definitivamente, para ceder el espacio a usuarios en lista de espera.
La app incluye un apartado para responder encuestas sobre la calidad del servicio y otros aspectos que ayuden a conocer mejor a los usuarios.
Se integraron dos módulos que operarán de manera gradual. El primero es un sistema de reserva de asientos que permitirá asegurar espacio hasta con un día de anticipación y consultar la ocupación de la unidad. Se prevé utilizarlo en el próximo período de inscripciones para organizar los traslados.
El segundo módulo es un sistema de fidelidad que otorgará puntos por cada viaje, además de insignias por completar misiones o retos. La sección “mis viajes” permitirá revisar los traslados realizados en la semana y calcular los puntos acumulados.
Otro beneficio será el módulo de “incidencias”, donde los alumnos podrán reportar experiencias no satisfactorias, objetos perdidos o situaciones extraordinarias para mejorar el servicio.
Finalmente, se realizaron ajustes en la interfaz, como mejoras en la visualización de íconos de paradas y unidades en el mapa, así como la opción de obtener la dirección exacta de la unidad con un clic. El diseño integra elementos emblemáticos de Hermosillo, como una coyota, un tecolote, un borrego cimarrón, el Cerro de la Campana y paneles solares.
