Ticketmaster México incrementó en 2 por ciento sus cargos por servicio, que pasaron del 22 al 24 por ciento sobre el costo del boleto.
Esto significa que casi una cuarta parte del valor total de cada entrada se destina ahora a comisiones de la empresa con sede en Arizona, Estados Unidos.
Según la compañía, el aumento busca fortalecer la infraestructura tecnológica y operativa que respalda cada transacción en un mercado donde la digitalización y la seguridad se han convertido en ejes centrales.
“El ajuste refuerza esta infraestructura y nuestro compromiso para que cada compra cumpla con las expectativas de seguridad y confiabilidad de organizadores, recintos y fans”, explicó Ticketmaster México a El Financiero.
La empresa detalló que los cargos por servicio cubren funciones esenciales que no están incluidas en el precio del boleto, como el control de accesos en recintos, soporte al cliente y mantenimiento de plataformas digitales de alto rendimiento.
“Parte de estos ingresos se invierte en infraestructura, servicios y tecnología que aseguran una compra confiable”, agregó Ana María Arroyo Salhuana, directora de Ticketmaster México, quien desde 2023 lidera una renovación tecnológica enfocada en mejorar la experiencia del usuario, fortalecer la transparencia y combatir el fraude en la venta de boletos.
A nivel global, Ticketmaster ha destinado miles de millones de dólares al desarrollo de soluciones para reducir riesgos de fraude y mejorar la experiencia de los usuarios.
Entre estas medidas se incluyen boletos digitales con códigos dinámicos mediante el sistema SafeTix, acceso seguro desde la aplicación móvil con entradas encriptadas y una plataforma 100% digital diseñada para ventas de alta demanda.
El aumento del 2% en los cargos se da en un contexto de crecimiento del consumo de entretenimiento en México.
Ticketmaster informó que más de 50 millones de personas asisten cada año a conciertos, festivales y eventos deportivos en el país, consolidando a México como uno de sus principales generadores de ingresos a nivel global.
