El banco BBVA México se convirtió este lunes en tendencia en redes sociales debido a los reportes de usuarios que aseguran haber recibido depósitos de dinero inesperados o sin motivo. Fue hasta esta noche que el banco explicó lo sucedido.
En Twitter, clientes de la institución financiera informaron que este lunes recibieron abonos sin que apareciera el origen del depósito.
Hubo un usuario que aseguró no haber recibido ‘regalo’, sino que se le descontó dinero.
Otros usuarios preguntaron si podían hacer uso de la cantidad recibida.
Y como parte de la tendencia, estuvieron quienes se tomaron lo sucedido a broma o hicieron memes al respecto.
BBVA explica los hechos
Durante la tarde, BBVA dio a conocer la explicación de lo ocurrido en un hilo de su cuenta oficial en Twitter.
“Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles. Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas”, informó.
“La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas”, declaró.
Con información de Proceso
